McKinsey-Studie: In der Krise informieren sich Verbraucher gezielt online nach Sonderangeboten
Eine vor kurzem veröffentlichte Studie der Untenehmensberatung McKinsey fordert Unternehmen auf: “Verändertes Konsumverhalten erfordert neue Wege im Marketing.” Europas Verbraucher haben bereits begonnen ihr Konsumverhalten an die Krise anzupassen.
Die 5 Hauptstrategien, die sie dabei anwenden, sind:
1) Erhöhte Budgetkontrolle: Es wird verstärkt darauf geachtet, wofür man sein Geld ausgibt.
2) Ersatzkäufe bei Gebrauchsgütern nur wenn unbedingt nötig.
3) Do-it-yourself: Verbraucher wenden sich seltener an “externe Dienstleister”. Heißt, sie gehen seltener Essen, häusliche Reparaturen werden selbst durchgeführt.
4) Value-for-money: Verbraucher informieren sich gezielter über den Wert von Produkten und Dienstleistungen und suchen gezielt nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
5) Shop smarter. Hier zitiere ich direkt den Text der englischen Zusammenfassung der Studie:
Recession-stressed consumers who want to continue to consume the products they value may begin looking more aggressively for a good price, special bargains, and promotions. While this tactic appears across categories, it is particularly prevalent in the case of apparel, with 66 percent of respondents ranking smarter shopping as their top tactic. Smarter shoppers take advantage of new channels, such as the Internet and hyperdiscounters, to find the same product at a lower cost and are often content to wait for sales and promotions. Companies need to target promotions at the right consumers and be visible across marketing channels. Businesses can take advantage of the new tools consumers are using to shop smarter (e.g., winning the search-engine war on price criteria, running Internet promotions, or spinning off a discount outlet to compete with hyperdiscounting channels).
McKinsey fordert Unternehmen auf, sich dem veränderten Konsumentenverhalten anzupassen und neue Marketingkanäle, besonders das Internet zu nutzen. Wir freuen uns darüber, denn kaufDA möchte es dem Einzelhandel ermöglichen dort präsent zu sein, wo Verbraucher direkte Einkaufsentscheidungen treffen. Eine Platzierung auf kaufDA macht es möglich diese Verbraucher zugunsten des eigenen Angebots zu beinflussen und Verbaucher gezielt in die eigene Filiale zu locken. Wir ermöglichen es dem Einzelhandel lokalisiert, vollkommen performance-basiert und ohne Streuverluste Millionen von Verbrauchern zu erreichen. Danke für den Tipp, McKinsey!
Wie wärs eigentlich mit einer Mobilen App, insbesondere fürs iPhone?
Es gibt zB eine sehr interessante App, die es ermöglicht die Produktpackung zu fotografieren. Daraufhin wird einem der günstigste Preis angezeigt. Leider funktioniert diese App bisher nur in den USA – dort aber sehr gut.
Evtl. könnte so etwas ja auch was für Deutschland sein. Ich würde mich a) jedenfalls sehr gerne auch mobil über den besten Preis informieren und b) das durch Abfotografieren eines Produkts tun.
Eines dieser Apps heißt zB “snaptell”. Es gibt aber auch noch diverse andere und das Prinzip ist m.E. beliebig auf den stationären Einzelhandel übertragbar.
Naja, das nur mal als weitere Idee für Eure tolle Website…!